MEGA HAUL CARTOPAZZO ALIEXPRESS - Acquisti Super LOW COST | IlyKawaii

Mit ad az aliexpress vita?

Az Aliexpress.com egy népszerű kínai webhely. Az erőforrás iránti keresletet hatalmas termékválaszték és alacsony árak magyarázzák. Ez a kombináció vonzza a vásárlókat. De néha az ügyfél elégedetlen a termék minőségével, vagy úgy dönt, hogy elhalasztja a vásárlást.

A cikk tartalma

Miért van szükségem vitára az aliexpress

ről
Mit ad az aliexpress vita?

Az aliexpress minden ügyfelét az Escrow program védi, amely szabályozza a kereskedelmi tranzakciók jogosultságát. Ezért a megállapodás megsértése esetén a vevő jogot kap arra, hogy a pénz visszafizetése érdekében vitát kezdjen az aliexpressszel.

A vita leggyakoribb oka a szállítási idők megsértése vagy a kapott termék rossz minősége.

Meg kell jegyezni, hogy a másik fél csak akkor kap fizetést, ha megerősítést kapott a vevőtől vagy lejárt a megrendelés védelmi ideje. Ezért hiába ír az eladónak, az ember nem tudja visszaadni a pénzt és lemondani a megrendelést, mivel még nem fizettek neki. Az egyetlen lehetőség, hogy a vevő megvédje jogait, az a vita.

Meg kell mondani, hogy a webhely oldalait már régóta oroszosították, ami nagyban megkönnyíti a helyzetet.

Hogyan lehet vitát megnyitni az aliexpressen: műveletsor

A visszatérítés biztosításához szigorúan be kell tartania az utasításokat:

  • Miután döntött a vita megindításáról, meg kell nyitnia egy megrendelést, és a termékkel szemben lévő mezőben nyomja meg a vita megnyitása felirattal ellátott gombot;
  • A megjelenő oldalon meg kell jelölni, hogy a megrendelt árut átvették-e vagy sem. Ez lehetővé teszi, hogy tisztázza az okot, és megoldást válasszon a javasolt rendszerből;
  • Például, ha a megrendelés időben érkezik, de hibás, válassza az igen elemet. Ebben az esetben megjelenik az okok listája, amelyek között a vevőnek ki kell választania a legmegfelelőbb helyzetet;
  • Miután kiválasztotta az okot, meg kell adnia a követelményeket és igazolnia kell a helyességét;
  • A pénzösszeg meghatározásakor kiválaszthatja a termék részleges vagy teljes visszatérítését, valamint annak szállítását. Ha részleges visszatérítést választ, ki kell töltenie a szükséges összeget;
  • Felhívjuk figyelmét, hogy a teljes visszatérítés visszatérítést jelent. Ebben az esetben a szállításért történő fizetés a vevő felelőssége. Ezért a legjobb megoldás gyakran a részleges visszatérítési követelmény, amelyben nincs szükség a hibás termék visszaszolgáltatására. A kártérítés összege ebben az esetbenae-t a vevő határozza meg;
  • Üzenetet kell hagynia az eladónak a speciálisan kijelölt mezőben. Az oroszosított oldalak ellenére ajánlott a levelezést angol nyelven folytatni, mivel egy ritka kínai képviselő folyékonyan beszél oroszul. Még az automatikus fordítások is gyakran nem segítenek;
  • Egy videót vagy fotót gyakran használnak a termék rossz minőségének bizonyítékaként. A letöltéshez van egy speciális Mellékletek hozzáadása gomb. Legfeljebb 2 MB méretű fájlokat tölthet fel formátumban: bmp, jpeg, png, gif;
  • Ha a fájl mérete meghaladja a 2 MB-ot, akkor először feltölti a www.mediafire.com webhelyre, és a kapott linkeket az eladónak szánt üzenetbe illeszti be.
  • Miután megbizonyosodott arról, hogy a mezők helyesen vannak kitöltve, kattintson a beküldés gombra.

Ha vita merül fel a szállítási idő megsértése miatt, az eljárás kissé eltér:

  • Mivel a szállítási idő megsértése miatt vita van az aliexpressszel, a kérelem nem jelzi a részleges visszatérítés lehetőségét. A kezdeti befizetés teljes összegének beszedése automatikusan be van állítva;
  • Továbbá a mezők kitöltése a fent leírt sémát követi;
  • A vevő a küldés gombot megnyomva, a vita megindításakor megmagyarázza, hogy a szállítási időt megsértették, leírta a helyzetet és bizonyította ártatlanságát.

A vita kezdete után megjelenik egy oldal, amelyen feltüntetik a kezdeti állapotot - a vita eladó jóváhagyására várva. Az ellenfélnek meghatározott idő áll rendelkezésre a válaszadásra. A számláló is megtalálható az oldalon. Ha az eladó a megadott idő végén nem reagál, akkor a vevő javát szolgáló vita automatikusan megoldódik.

Ha módosítania kell a vita feltételeit, például a mezők kitöltésekor elkövetett hibák kijavításához, használhatja a szerkesztés gombot. A vita törléséhez használja a vita törlése gombot.

Ugyanezen a lapon az eladóval folytatott minden, a vita kezdete előtt lebonyolított, a megrendelés árnyalataival kapcsolatos levelezés bemutatásra kerül. A vita megnyitása után további levelezést is rögzítenek az oldalon. Ezért van hely további bizonyítékokra.

A viták kezelésével kapcsolatos információkat a fiókjában tekintheti meg, a My Aliexpress / Tranzakciók / Viták és visszatérítések részben.

Hogyan súlyosbíthatja az aliexpress vitáját, ha az eladó nem ismeri el a bűnösségét?

Vita megnyitása után az események a következőképpen alakulhatnak:

Mit ad az aliexpress vita?
  • Az eladó nem emel kifogást, és készen áll a kár megtérítésére;
  • Az eladó nem válaszol az üzenetre, és a pénzt a rendszer automatikusan kifizeti;
  • Az eladó felajánlja saját feltételeit.

A harmadik lehetőségnél ki kell terjesztenie az aliexpress vitáját:

  • A vitás állapot változása a My Aliexpress / Tranzakciók / Viták és visszatérítések oldalon történik. Nem kell választania a javasolt lehetőségek közül, először tanácsos megnézni, hogy az eladó milyen feltételeket állít fel;
  • Az oldalon megjelenik egy számláló, amely alatt a vevőnek el kell fogadnia a másik fél feltételeit, vagy mindkét fél számára elfogadható megoldást kell kínálnia;
  • Ha a kompromisszum lehetetlen, a webhely adminisztrációja további megoldást keres a problémára.

Fontos figyelni a kár összegére, mivel az eladónak joga van 0-ra módosítani. Ha a tényt változatlanul hagyja, a jogvita követeléssé válik, és szinte lehetetlen megváltoztatni a pénzügyi ellentételezés összegét.

Ha a vevő egyetért az eladó feltételeivel, a vita törlődik. Meg kell azonban jegyezni, hogy a feltételek teljesülése esetén az alperes újranyithatja a vitát, ha a pulton töltött idő még nem telt el. Ezért ajánlatos rövid hátralévő idővel először kérelmet benyújtani a vitatott megrendelés védelmi idejének meghosszabbítására, és csak azután, hogy megbizonyosodott arról, hogy az eladó meghosszabbította az időt, zárja le a vitát.

Amikor sikerült megállapodásra jutni, kattintson az elfogadás gombra. A feltételeket a szerkesztés gombbal módosíthatja. Ebben az esetben újra meg kell adnia a vita okát, a kártérítés összegét és a termék visszaszolgáltatásának vágyát. A megrendelés állapota a vita eladó jóváhagyására vár, és az időszámláló új visszaszámlálást indít.

Az eszkaláció azt jelenti, hogy a két fél nem talált megoldást, és a vitát megfontolásra benyújtják a webhely adminisztrációjának.

Ha rákattintással súlyosbítja a vitát, a vevő értesítést kap, amelyben kéri, hogy erősítse meg az összes szükséges bizonyítékot. Ezt követően új bizonyítékokat csak az erőforrás adminisztrációjának kérésére adhatunk hozzá.

Mit ad az aliexpress vita?

Miután ellenőrizte, hogy az összes bizonyíték betöltődött-e, kattintson ismét a súlyosbítja az érvet elemre. Ha valamit hozzá kell adni, használja a nem köszönöm elemet, és térjen vissza a szerkesztési oldalra.

A vita eszkalálása gombra kattintva a rendelés állapota fokozatosan jelenik meg. Most semmi nem függ a vevőtől.

Az egyetlen dolog, amit tehet, megtagadja a vitát, ha az eladó úgy döntött, hogy elfogadja a követelményeket. Ellenkező esetben az adminisztráció döntésével a megrendelés automatikusan lezárul.

Az igények elbírálása 15–60 napig tart, a döntés végleges. Miután a vevő megnyerte az aliexpress vitát, a pénz 7-10 napon belül visszatér.

Vendita di prodotti contraffatti su Amazon Facebook Alibaba e Youtube

Előző poszt Cipőpolcok: áttekintés a lehetőségekről
Következő üzenet Gyors és ízletes ételkészítés: titkos receptek